Rückgaberecht

1. Geltungsbereich

Dit reDiese Rückgabebedingungen gelten für alle Einkäufe über den Online-Shop von Huck, sowohl für private Kunden (B2C) als auch für gewerbliche Kunden (B2B), sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes ausdrücklich festgelegt ist.tourbeleid is van toepassing op alle aankopen via de webshop van Huck, zowel voor particuliere klanten (B2C) als professionele klanten (B2B), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Algemene Voorwaarden.


2. Widerrufsrecht – Standardprodukte

Private Kunden (B2C)

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, den Kauf eines Standardprodukts innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abholung oder Versand der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie:

  • Huck innerhalb dieser Frist schriftlich informieren;
  • das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis des zurückgesendeten Produkts innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet.

Gewerbliche Kunden (B2B)

Gewerbliche Kunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Rücksendungen von Standardprodukten durch B2B-Kunden sind nur möglich:

  • nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Huck, und
  • zu den von Huck festgelegten Bedingungen.


3. Falsche oder beschädigte Lieferung

Falls Huck ein falsches oder beschädigtes Produkt geliefert hat, muss der Kunde Huck innerhalb von 48 Stunden nach Abholung oder Lieferung der Waren schriftlich informieren.

Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als vertragsgemäß, es sei denn, es handelt sich um versteckte Mängel, die vernünftigerweise nicht sofort festgestellt werden konnten.

In diesem Fall wird Huck:

  • das Produkt auf eigene Kosten abholen lassen, oder
  • eine geeignete Lösung anbieten, wie z. B. Ersatz oder Rückerstattung, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


4. Maßanfertigungen – kein Widerrufsrecht

Produkte, die nach Kundenspezifikationen maßgefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Dazu zählen insbesondere Produkte, bei denen der Kunde während des Bestellvorgangs spezifische Angaben machen muss, wie:

  • Abmessungen;
  • Konfigurationen;
  • Maße oder andere personalisierte Auswahlmöglichkeiten.

Diese maßgefertigten Produkte werden weder von privaten noch von gewerblichen Kunden zurückgenommen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Fehler von Huck vor.


5. Bedingungen für Rücksendungen

Eine Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn:

  • sich das Produkt im Originalzustand befindet;
  • das Produkt nicht benutzt, beschädigt oder montiert wurde;
  • das Produkt ordnungsgemäß und transportsicher verpackt ist.

Huck behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.


6. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder zur Beantragung einer Rückgabe wenden Sie sich bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten an Huck.

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